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  • 数据驱动 传统企业业务互联网化

  • 作者:小方    【把本文放到收藏夹】

     

    纵观国内1~2年的技术领域发展,以及年底凸现出来的一些趋势,传统企业包括政 府,以及服务企业ISV/SI等,都在向互联网企业学习,依托数据进行业务互联网化的发展,智慧城市是先锋,数据在云上落地,明年必将是蓬勃发展的一年; 而互联网企业也依托积累的强大数据优势,包括用户行为和交易数据,不断将业务触角延伸到传统企业的范畴,金融领域是互联网企业的主攻方向,这些业务的成熟 必将在2014引发更广泛的影响。

    在这两个方向能够帮助传统企业、政府的公司将获得大量的业务发展机遇,具备这些方面知识储备的技术人员也将有更广阔的个人发展空间。

    互 联网企业经过多年的积累,以服务用户为核心,积累了大量的用户和用户行为数据,从门户到电子商务,互联网企业以其创新形态改变了新闻媒体和商品零售领域, 而近年,以支付宝、微信为代表的互联网创新产品开始染指传统企业更稳固的金融、通讯领域,互联网企业正在以其创新优势改变一个又一个传统领域。

    而 对于互联网企业的业务发展演进,我觉得可以用八个字来概括,那就是:静如处子,动如脱兔。互联网企业本质上是民营企业,在发展的过程中都经历过举步维艰、 生死存亡的时刻,所以这些企业天然的基因里就包含了危机感,他们不断寻求创新以找到更广阔的发展空间,在这个过程中,互联网企业以其基本业务形态服务用 户,积累和获取宝贵的用户信任和数据,在经过多年的储备、试错之后,才尝试杀入某些传统企业的业务领域,而这些新的业务形态往往是高度创新和颠覆性的,互 联网企业在进入新的业务领域之后,一定是反应敏捷、全力以赴,其应变能力远远超出传统企业。

    而对于互联网企业的迫切跨界需求,传统企业一 方面采取的是战略防御措施,通过壁垒防止互联网企业过度侵入核心地带;另一方面采取的是学习策略,师互联网行业之长,推动传统行业的业务互联网化,去应对 挑战和竞争。由于传统企业的业务形态多数来自于行业垄断或政策壁垒,在其企业中往往就缺少革新动力,这对于传统企业就是巨大的挑战。

    然而当传统企业的有识之士认识到这些挑战之后,就毫不犹豫的推进企业业务的互联网化,去应对这些挑战,电子商务是传统企业向互联网学习的重要方向,而2013年甚嚣尘上的“去IOE”运动,更是将这种学习从业务层面深入推进到技术层面。

    互联网企业和传统企业还有一个天然的巨大差异,就是:服务意识。互联网企业是真正的以客户为上帝,如果服务不能吸引用户,用户会毫无疑问的流失,所以互联网企业的一切业务创新、内容提供都是以满足用户需求为前提;而传统企业更注重的是领导意识,很多优秀人才的更多精力被耗费在流程与会议之中,缺乏创新驱动。

    未来企业业务变革的核心在于大数据。

    对 于传统企业来说,在很多领域的大数据是天然的,无需像互联网企业需要高昂的成本去获取数据。对于传统企业的大数据来说,其成本在于使用,找到成功的模式, 然后复制互联网企业的成功;目前很多银行已经开始向互联网金融模式转变;国内的很多智慧城市建设,已经开始将大量公民信息,包括社保、税务等数据整合集中 起来,统一提供服务,这也是大数据的重要民生运用。

    未来的竞争,就是企业运用数据能力的竞争。传统企业一度只拥有“静态”数据,现在这些数据正在动起来、活起来。

    而未来能够为传统企业提供数据整合、运营服务的企业和人才,必将能够在未来的竞争中获得广阔的发展空间。

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